Analista de Relacionamento

Empresa especialista em gestão de benefícios (seguros e planos de saúde e odontológico).

Responsabilidades:

• Analisar e acompanhar relatórios de sinistralidade.
• Acompanhar e monitorar cliente
• Traçar ações estratégicas de fidelização e retenção dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
• Acolher reclamações e esclarecer dúvidas, buscando garantir que sejam rapidamente resolvidas para melhor experiência do cliente.
• Analisar dados/indicadores da área e produtividade do time (performance) gerando insights para a diretoria e buscando o atingimento de metas.
• Elaborar relatórios.
• Mapear pontos de melhoria que melhorem a experiência do cliente.
• Realizar movimentações (inclusão, alteração ou exclusão).

Requisitos:

• Ensino superior em Administração Gestão Comercial ou afins (cursando).
• Pacote office.
• Experiência na função.

Benefícios:

• Ajuda de custo R$177,00/mês
• Vale Refeição R$38,32/dia trabalhado.
• Convênio médico - Intermédica
• Convênio odontológico - Porto Seguro.
• Seguro de vida

Horário de trabalho:

Segunda a Sexta-feira das 09h00 ás 18h00.